Politique de remboursement

Politique de remboursement — Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier une demande ? Connectez-vous à votre espace client : https://shopify.com/97266237768/account, accédez à vos commandes et sélectionnez "Retours et annulations".

Retour du produit Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous retourner le produit. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du retour. Le remboursement inclut le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard initialement payés (hors frais supplémentaires liés à un mode de livraison express choisi par vos soins).

Exemptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux denrées périssables, aux produits descellés pour des raisons d'hygiène, ni aux contenus numériques téléchargés.